טופס ביטול עסקה

מדיניות ביטול עסקה

רגע לפני שתבטלו עסקה, אנחנו מזמינים אתכם ליצור איתנו קשר — בהרבה מקרים אפשר לפתור את זה יחד. אם בכל זאת החלטתם לבטל, מלאו את הפרטים בטופס ואנו ניצור איתכם קשר בהקדם.

תנאים לביטול עסקה

  1. ביטול עסקה ייעשה תוך 14 ימים מיום קבלת המוצר, או מסמך הגילוי לפי המאוחר ביניהם.
  2. בהתאם לחוק הגנת הצרכן, בגין ביטול העסקה תחויבו בדמי ביטול בשיעור של 5% או 100 ש״ח לפי הנמוך ביניהם.
  3. המוצר יוחזר ככל שהדבר אפשרי באריזתו המקורית.
  4. החברה תמסור לצרכן עותק של הודעת הזיכוי שמסר העסק לחברת האשראי.
  5. לא ניתן לבטל רכישה של מוצרים פסידים, מוצרים שיוצרו במיוחד עבור הצרכן וכן מוצרים הניתנים להקלטה, העתקה ושכפול שהצרכן פתח את אריזתם המקורית.

לצפייה בתנאי השימוש של האתר

בקשה לביטול עסקה

הבקשה נשלחה. ניצור איתך קשר בהקדם.

הפנייה נשלחת לצוות שירות הלקוחות של NOVELA ומטופלת בימים א׳–ה׳.